WhatsApp-Abwesenheitsnachricht – einstellen und Grenzen

Eine Abwesenheitsnachricht sagt Kunden: „Ich melde mich später.“ Das ist besser als Schweigen – aber viele Kunden schreiben dann einfach der Nächsten.

So stellst du sie ein (WhatsApp Business)

WhatsApp Business öffnen → Einstellungen → Unternehmenstools → Abwesenheitsnachricht.
„Abwesenheitsnachricht senden“ einschalten und den Text schreiben, z. B. „Bin gerade beschäftigt, melde mich gleich 💋“.
Zeitplan wählen: immer, eigener Zeitraum oder außerhalb der Geschäftszeiten.
Empfänger wählen, z. B. alle oder nur Nummern, die nicht im Adressbuch sind.

Normales WhatsApp hat keine Abwesenheitsnachricht – dafür brauchst du WhatsApp Business.

Vorlagen zum Kopieren

Kopieren, Zeiten anpassen, fertig.

Hey 💋 bin gerade bei einem Termin. Schreib mir, wann du Zeit hast – ich melde mich in einer Stunde.

Hi 😴 ich schlafe gerade, ab 12 Uhr bin ich wieder da. Termine nur mit Vorlauf 💋

Heute bin ich nicht da. Ab morgen 14 Uhr wieder – schreib mir gern schon deinen Wunschtermin 😘

Abwesenheitsnachricht funktioniert nicht?

Normales WhatsApp: Die Abwesenheitsnachricht gibt es nur in WhatsApp Business.
Handy aus oder kein Netz: WhatsApp Business schickt sie nur, wenn dein Handy Internet hat – im Flugmodus nicht.
Zeitplan außerhalb der Geschäftszeiten: Dann müssen im Unternehmensprofil Geschäftszeiten eingetragen sein.
Empfänger eingeschränkt: Geht sie nur an Nummern, die nicht im Adressbuch sind, bekommen gespeicherte Kunden nichts.

Was sie nicht kann

Sie beantwortet keine Frage – nicht den Preis, nicht die Zeit, nicht den Ort.
Sie kommt immer gleich, egal was der Kunde schreibt.
Sie macht keinen Termin aus.

Die Alternative

buhu antwortet statt einer Abwesenheitsnachricht richtig: mit deinem Preis, freien Zeiten und Stadtteil – und fragt dich per Push, ob der Termin passt. Mehr: WhatsApp automatisch antworten.

Teste es selbst – du bist der Kunde.

Auf der Startseite antwortet dir der echte buhu-Bot als „Mia“. Danach richtest du deinen eigenen ein: 14 Tage kostenlos, dann ab 39 € pro Woche.

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Häufige Fragen

Gibt es eine Abwesenheitsnachricht bei normalem WhatsApp?

Nein. Nur WhatsApp Business hat sie: Einstellungen → Unternehmenstools → Abwesenheitsnachricht.

Warum reicht eine Abwesenheitsnachricht oft nicht?

Sie beantwortet keine Frage und macht keinen Termin aus. Viele Kunden schreiben dann einfach einer anderen.

Kommt die Abwesenheitsnachricht, wenn mein Handy aus ist?

Nein. WhatsApp Business schickt sie nur, wenn dein Handy Internet hat. buhu läuft dagegen auf dem Server und antwortet auch, wenn dein Handy aus ist – öffne WhatsApp nur mindestens alle 14 Tage einmal.