buhuЗапис клієнтів – без хаосу в чаті
Один клієнт хоче о 20:00, наступний теж, третій питає о третій ночі. Якщо робити все в чаті, швидко втрачаєш огляд. Ось як навести лад у записах.
Найчастіші проблеми
- Два клієнти на той самий час
- Клієнти, які підтверджують і не приходять
- Заявки, поки ти спиш або в клієнта
- Записи лише в чаті – немає огляду тижня
П'ять правил, які допомагають
1. Чіткі години роботи
Виріши, коли ти працюєш, і кажи це кожному новому клієнту. Це економить багато запитань.
2. Завжди конкретно
День, час, тривалість, місце. «Може, пізніше» – це не запис.
3. Спочатку згода, потім адреса
Точна адреса – лише коли зустріч точно відбудеться. До того вистачить району.
4. Один календар на все
Усі зустрічі в одному місці – а не розкидані по WhatsApp, Telegram і записках.
5. Відмовляй чітко
Якщо не підходить, відмов коротко і ввічливо. Хто не отримує відповіді, пише знову і знову.
Як buhu записує клієнтів
- buhu питає в клієнта день, час, тривалість і місце.
- Ти отримуєш заявку сповіщенням і натискаєш «Прийняти» або «Відхилити».
- buhu одразу повідомляє клієнта – при згоді з адресою.
- Відкрита заявка тримає час: два клієнти не отримають ту саму годину.
- Якщо заявка лишається без відповіді, вона спливає, коли час минув.
Усі зустрічі в календарі телефона
У застосунку buhu ти бачиш усі зустрічі. Якщо хочеш, один раз додаєш секретне посилання календаря до Google Календаря, Apple Календаря або Samsung Календаря – тоді зустрічі з'являться і там. Без прив'язки акаунтів.
Проти клієнтів, які не приходять: Клієнти, які марнують твій час.