buhuЗапись клиентов – без хаоса в чате
Один клиент хочет в 20:00, следующий тоже, третий спрашивает в три часа ночи. Если делать всё в чате, быстро теряешь обзор. Вот как навести порядок в записях.
Самые частые проблемы
- Два клиента на одно время
- Клиенты, которые подтверждают и не приходят
- Заявки, пока ты спишь или у клиента
- Записи только в чате – нет обзора недели
Пять правил, которые помогают
1. Чёткие часы работы
Реши, когда ты работаешь, и говори это каждому новому клиенту. Это экономит много вопросов.
2. Всегда конкретно
День, время, длительность, место. «Может, позже» – это не запись.
3. Сначала согласие, потом адрес
Точный адрес – только когда встреча точно состоится. До этого достаточно района.
4. Один календарь на всё
Все встречи в одном месте – а не разбросаны по WhatsApp, Telegram и запискам.
5. Отказывай ясно
Если не подходит, откажи коротко и вежливо. Кто не получает ответа, пишет снова и снова.
Как buhu записывает клиентов
- buhu спрашивает у клиента день, время, длительность и место.
- Ты получаешь заявку уведомлением и нажимаешь «Принять» или «Отклонить».
- buhu сразу сообщает клиенту – при согласии с адресом.
- Открытая заявка держит время: два клиента не получат один и тот же час.
- Если заявка остаётся без ответа, она истекает, когда время прошло.
Все встречи в календаре телефона
В приложении buhu ты видишь все встречи. Если хочешь, один раз добавляешь секретную ссылку календаря в Google Календарь, Apple Календарь или Samsung Календарь – тогда встречи появятся и там. Без привязки аккаунтов.
Против клиентов, которые не приходят: Клиенты, которые тратят твоё время.