buhuMensagem de ausência no WhatsApp – configuração e limites
Uma mensagem de ausência diz aos clientes: “Respondo mais tarde.” É melhor que o silêncio – mas muitos clientes simplesmente escrevem para a próxima.
Como configurar (WhatsApp Business)
- Abra o WhatsApp Business → Configurações → Ferramentas comerciais → Mensagem de ausência.
- Ative “Enviar mensagem de ausência” e escreva o texto – em alemão para os clientes, por ex. „Bin gerade beschäftigt, melde mich gleich 💋“ (estou ocupada, já respondo).
- Escolha a programação: sempre, horário personalizado ou fora do horário comercial.
- Escolha os destinatários, por ex. todos ou só números que não estão na agenda.
O WhatsApp normal não tem mensagem de ausência – para isso você precisa do WhatsApp Business.
Modelos de mensagem de ausência para copiar
Em alemão, como seus clientes escrevem – copie, ajuste os horários e pronto.
Hey 💋 bin gerade bei einem Termin. Schreib mir, wann du Zeit hast – ich melde mich in einer Stunde.
Hi 😴 ich schlafe gerade, ab 12 Uhr bin ich wieder da. Termine nur mit Vorlauf 💋
Heute bin ich nicht da. Ab morgen 14 Uhr wieder – schreib mir gern schon deinen Wunschtermin 😘
A mensagem de ausência não funciona?
- WhatsApp normal: a mensagem de ausência só existe no WhatsApp Business.
- Celular desligado ou sem sinal: o WhatsApp Business só envia quando o celular tem internet – no modo avião, não.
- Programada fora do horário comercial: então o horário precisa estar no seu perfil comercial.
- Destinatários limitados: se ela vai só para números fora dos contatos, clientes salvos não recebem nada.
O que ela não faz
- Não responde nenhuma pergunta – nem preço, nem horário, nem local.
- É sempre igual, não importa o que o cliente escreva.
- Não marca encontros.
A alternativa
Em vez de mensagem de ausência, o buhu responde de verdade: com seu preço, horários livres e bairro – e te pergunta por push se o encontro dá certo. Mais: Resposta automática no WhatsApp.