Responder automaticamente – qual opção combina com você?
Existem várias formas de não precisar responder sozinha a cada mensagem. Elas são bem diferentes: algumas só mandam um texto fixo, outras entendem a pergunta. Veja o resumo.
As cinco opções
| Resposta certa para cada pergunta | Faz agendamentos | Celular precisa estar ligado | Custo | |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Business | Não, textos fixos | Não | Não | Grátis |
| Telegram Business | Só com um bot próprio | Não | Não | Telegram Premium |
| App de resposta automática | Não, regras por palavras-chave | Não | Sim, só Android | Grátis a poucos euros |
| Recepcionista | Sim | Sim | – | Salário ou porcentagem |
| buhu (IA) | Sim | Sim, você diz sim ou não | Não | A partir de 39 € por semana |
WhatsApp Business
Grátis e possível no mesmo número. Você configura uma saudação, uma mensagem de ausência e respostas rápidas. Mas é sempre o mesmo texto – a uma pergunta como "Você está livre hoje às 20h?" o WhatsApp Business não responde.
Telegram Business
Com o Telegram Premium você também tem saudação, ausência e respostas rápidas. Dá ainda para conectar um chatbot à sua conta – mas você precisa ter um.
Apps de resposta automática
Apps para Android respondem por palavras-chave: se aparece "preço", mandam sua tabela de preços. O celular precisa estar ligado e online, e para perguntas fora das regras a resposta não serve.
Recepcionista
Uma pessoa entende qualquer pergunta e faz agendamentos. Em troca custa um salário ou uma porcentagem e só trabalha no turno dela. Mais: Recepcionista com IA para acompanhantes.
buhu – IA no seu número
- Lê cada mensagem e responde ao que foi perguntado – com seus preços, horários e limites.
- Roda no nosso servidor: seu celular não precisa estar ligado.
- Faz agendamentos – você diz sim ou não por notificação.
- No seu próprio número de WhatsApp e Telegram, também no pessoal.
Experimente: na página inicial você escreve como cliente com o bot de verdade.