buhuWhatsApp távolléti üzenet – beállítás és korlátok
A távolléti üzenet azt mondja az ügyfeleknek: „Később jelentkezem.” Jobb, mint a csend – de sok ügyfél egyszerűen a következőnek ír.
Így állítod be (WhatsApp Business)
- Nyisd meg a WhatsApp Businesst → Beállítások → Üzleti eszközök → Távolléti üzenet.
- Kapcsold be a „Távolléti üzenet küldése” opciót, és írd meg a szöveget – németül az ügyfeleknek, pl. „Bin gerade beschäftigt, melde mich gleich 💋” (épp elfoglalt vagyok, mindjárt írok).
- Válassz ütemezést: mindig, egyéni ütemezés vagy munkaidőn kívül.
- Válaszd ki a címzetteket, pl. mindenki vagy csak a címjegyzékben nem szereplő számok.
A sima WhatsAppban nincs távolléti üzenet – ehhez WhatsApp Business kell.
Másolható minták
Németül, ahogy az ügyfeleid írnak – másold ki, írd át az időpontokat, kész.
Hey 💋 bin gerade bei einem Termin. Schreib mir, wann du Zeit hast – ich melde mich in einer Stunde.
Hi 😴 ich schlafe gerade, ab 12 Uhr bin ich wieder da. Termine nur mit Vorlauf 💋
Heute bin ich nicht da. Ab morgen 14 Uhr wieder – schreib mir gern schon deinen Wunschtermin 😘
Nem működik a távolléti üzenet?
- Sima WhatsApp: távolléti üzenet csak a WhatsApp Businessben van.
- Kikapcsolt telefon vagy nincs térerő: a WhatsApp Business csak akkor küldi el, ha a telefonodon van internet – repülő üzemmódban nem.
- Nyitvatartási időn kívülre ütemezve: akkor az üzleti profilban meg kell adnod a nyitvatartást.
- Korlátozott címzettek: ha csak a névjegyzékben nem szereplő számokra megy, a mentett ügyfelek nem kapnak semmit.
Amit nem tud
- Nem válaszol egyetlen kérdésre sem – sem árra, sem időpontra, sem helyre.
- Mindig ugyanaz, bármit is ír az ügyfél.
- Nem egyeztet időpontot.
Az alternatíva
Távolléti üzenet helyett a buhu valóban válaszol: az áraddal, a szabad időpontokkal és a kerülettel – és push-ban megkérdezi, jó-e az időpont. Bővebben: Automatikus válasz WhatsAppon.