buhuMensaje de ausencia en WhatsApp – configuración y límites
Un mensaje de ausencia les dice a los clientes: «Te escribo luego.» Es mejor que el silencio – pero muchos clientes simplemente le escriben a la siguiente.
Cómo configurarlo (WhatsApp Business)
- Abre WhatsApp Business → Ajustes → Herramientas para la empresa → Mensaje de ausencia.
- Activa «Enviar mensaje de ausencia» y escribe el texto – en alemán para tus clientes, p. ej. „Bin gerade beschäftigt, melde mich gleich 💋“ (estoy ocupada, te escribo enseguida).
- Elige el horario: siempre, horario personalizado o fuera del horario comercial.
- Elige los destinatarios, p. ej. todos o solo números que no están en tu agenda.
WhatsApp normal no tiene mensaje de ausencia – para eso necesitas WhatsApp Business.
Ejemplos de mensajes de ausencia para copiar
En alemán, como escriben tus clientes – copia, cambia las horas y listo.
Hey 💋 bin gerade bei einem Termin. Schreib mir, wann du Zeit hast – ich melde mich in einer Stunde.
Hi 😴 ich schlafe gerade, ab 12 Uhr bin ich wieder da. Termine nur mit Vorlauf 💋
Heute bin ich nicht da. Ab morgen 14 Uhr wieder – schreib mir gern schon deinen Wunschtermin 😘
¿El mensaje de ausencia no funciona?
- WhatsApp normal: el mensaje de ausencia solo existe en WhatsApp Business.
- Móvil apagado o sin señal: WhatsApp Business solo lo envía cuando tu móvil tiene internet – en modo avión, no.
- Programado fuera del horario comercial: entonces tienes que poner el horario en tu perfil de empresa.
- Destinatarios limitados: si solo va a números que no están en tu agenda, los clientes guardados no reciben nada.
Lo que no puede hacer
- No responde ninguna pregunta – ni el precio, ni la hora, ni el lugar.
- Siempre es igual, escriba lo que escriba el cliente.
- No cierra citas.
La alternativa
En lugar de un mensaje de ausencia, buhu responde de verdad: tu precio, horas libres y barrio – y te pregunta por push si la cita encaja. Más: Respuesta automática en WhatsApp.