buhuGestionar citas – sin caos en el chat
Un cliente quiere a las 20 h, el siguiente también, un tercero pregunta a las 3 de la mañana. Si lo haces todo en el chat, pierdes el control enseguida. Así pones orden en tus citas.
Los problemas más comunes
- Dos clientes para la misma hora
- Clientes que confirman y no aparecen
- Solicitudes mientras duermes o estás con un cliente
- Las citas solo están en el chat – sin visión de la semana
Cinco reglas que ayudan
1. Horario fijo
Decide cuándo trabajas y díselo a cada cliente nuevo. Te ahorra muchas preguntas.
2. Siempre concreto
Día, hora, duración, lugar. «Quizá más tarde» no es una cita.
3. Primero confirmar, luego la dirección
La dirección exacta solo cuando la cita es segura. Antes basta con el barrio.
4. Un calendario para todo
Todas las citas en un sitio – no repartidas entre WhatsApp, Telegram y notas.
5. Rechazar con claridad
Si no te viene bien, rechaza breve y amablemente. Quien no recibe respuesta sigue escribiendo.
Cómo concierta citas buhu
- buhu pregunta al cliente día, hora, duración y lugar.
- Recibes la solicitud como notificación y pulsas Aceptar o Rechazar.
- buhu avisa al cliente enseguida – si aceptas, con la dirección.
- Una solicitud abierta reserva la hora: dos clientes no reciben la misma hora.
- Si una solicitud se queda sin respuesta, caduca cuando pasa la hora.
Todas las citas en el calendario del móvil
En tu app de buhu ves todas las citas. Si quieres, añades una vez un enlace secreto de calendario en Google Calendar, Apple Calendar o Samsung Calendar – y las citas aparecen también allí. Sin vincular cuentas.
Contra los clientes que no aparecen: Clientes que hacen perder el tiempo.