buhuPlánování schůzek – bez chaosu v chatu
Jeden zákazník chce ve 20, další taky, třetí se ptá ve tři ráno. Kdo dělá všechno v chatu, rychle ztratí přehled. Takhle si uděláš ve schůzkách pořádek.
Nejčastější problémy
- Dva zákazníci na stejný čas
- Zákazníci, kteří potvrdí a nepřijdou
- Žádosti, když spíš nebo jsi u zákazníka
- Schůzky jsou jen v chatu – žádný přehled o týdnu
Pět pravidel, která pomáhají
1. Pevná pracovní doba
Rozhodni, kdy pracuješ, a řekni to každému novému zákazníkovi. Ušetří to spoustu otázek.
2. Vždy konkrétně
Den, čas, délka, místo. „Možná později“ není schůzka.
3. Nejdřív souhlas, pak adresa
Přesnou adresu až ve chvíli, kdy je schůzka jistá. Do té doby stačí čtvrť.
4. Jeden kalendář na všechno
Všechny schůzky na jednom místě – ne rozházené po WhatsAppu, Telegramu a papírcích.
5. Jasně odmítat
Když to nejde, odmítni krátce a slušně. Kdo nedostane odpověď, píše pořád dokola.
Jak buhu domlouvá schůzky
- buhu se zákazníka zeptá na den, čas, délku a místo.
- Žádost dostaneš jako oznámení a ťukneš Přijmout nebo Odmítnout.
- buhu dá zákazníkovi hned vědět – při souhlasu s adresou.
- Otevřená žádost drží čas volný: dva zákazníci nedostanou stejnou hodinu.
- Když žádost zůstane bez odpovědi, vyprší, jakmile čas uplyne.
Všechny schůzky v kalendáři telefonu
V aplikaci buhu vidíš všechny schůzky. Když chceš, jednou přidáš tajný odkaz kalendáře do Google Kalendáře, Apple Kalendáře nebo Samsung Kalendáře – a schůzky budou i tam. Bez propojení účtů.
Proti zákazníkům, kteří nepřijdou: Zákazníci, co ztrácejí čas.